← Volver a Artrosteel

Envíos y devoluciones

Última actualización: octubre de 2026

1. Cómo se hace el pedido

El pedido no es firme hasta que lo confirmas por teléfono. Si cambias de idea, basta con decirlo en la llamada.

2. Zona y plazo de entrega

Enviamos a toda España: Península, Baleares y Canarias. El plazo habitual es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación telefónica; a Baleares y Canarias puede ser algo mayor.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan de forma individual según el pedido y, en algunos casos, el envío es gratuito. El importe total se te confirma en la llamada, antes de aceptar el pedido.

4. Forma de pago

Pago contra reembolso: pagas al mensajero en el momento de la entrega. No se pide ningún pago por adelantado ni datos de tarjeta en este sitio.

5. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. Para ejercerlo, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, tu teléfono y la fecha de entrega.

Por razones de higiene y protección de la salud, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007). El producto debe devolverse sin abrir y en su embalaje original.

Una vez recibido el producto, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. La dirección a la que debes enviar el producto te la indicaremos por correo electrónico al solicitar la devolución.

6. Producto dañado o incorrecto

Si el paquete llega dañado o no corresponde con lo pedido, escríbenos a [email protected] en los días siguientes a la entrega, a ser posible con una foto. Te lo cambiaremos o te devolveremos el importe sin coste para ti. El producto cuenta con la garantía legal de conformidad.